Política de Privacidade

A privacidade e a segurança dos dados do seu escritório são prioridades absolutas para o Juka. Esta Política explica como recolhemos, usamos e protegemos as suas informações, em conformidade com as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Informações que Recolhemos

Para fornecer o nosso sistema de gestão Kanban, recolhemos os seguintes tipos de dados:

• Dados de Conta: Nome do titular, nome do escritório de advocacia, e-mail corporativo e telefone para contacto.
• Dados Operacionais: Informações introduzidas por si nos cartões (cards) do Kanban, como números de processos, andamentos, etiquetas (tags) e prazos internos.
• Dados de Uso: Informações técnicas e registos (logs) de acesso para melhorar a estabilidade do sistema e prestar suporte técnico eficiente.

2. Como Usamos a Sua Informação

O Juka atua como operador dos dados inseridos no sistema. Nós utilizamos as informações recolhidas exclusivamente para:

• Manter, fornecer e melhorar a plataforma de gestão;
• Processar as suas transações e manter a faturação da assinatura atualizada;
• Enviar avisos técnicos, atualizações de segurança e mensagens de suporte.

Nunca venderemos ou alugaremos as informações do seu escritório ou dos seus clientes a terceiros sob qualquer pretexto.

3. Armazenamento e Segurança

Os dados inseridos no Juka são armazenados em servidores em nuvem com infraestrutura de segurança moderna e criptografia. Implementamos controlos de acesso rigorosos, garantindo que o seu ambiente de trabalho (subdomínio isolado) seja acedido apenas pelos utilizadores autorizados pela gestão do seu escritório.

4. Backup Autónomo e Portabilidade (Zero Vendor Lock-in)

Sabemos que o maior receio ao adotar um novo software é ficar refém do fornecedor e perder o histórico do seu trabalho. No Juka, tem controlo absoluto sobre a sua informação.

Disponibilizamos uma ferramenta nativa de exportação e backup no seu painel. Isto permite-lhe descarregar todos os seus dados estruturados (processos, histórico e cartões) a qualquer momento, com total autonomia e sem precisar de abrir pedidos de suporte. O seu trabalho pertence-lhe, e nós garantimos que o pode levar consigo quando quiser.

5. Os Seus Direitos (LGPD)

Como titular da conta e em total conformidade com a LGPD, tem o direito de solicitar a qualquer momento a exclusão total da sua base de dados ou a correção de dados cadastrais. Em caso de cancelamento da assinatura, garantimos um período de tolerância para a exportação final dos dados antes da sua eliminação definitiva e segura dos nossos servidores.

6. Contacto sobre Privacidade

Se tiver alguma dúvida sobre como tratamos os seus dados, por favor, envie um e-mail para contato@appjuka.com e a nossa equipa irá auxiliá-lo de forma prioritária.